【国为新品质】系列报道一: 全面提质增效 打造发展新引擎

2019年03月19日

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提质增效,国为先行。今年3月7日,国家知识产权局党组成员、副局长贺化在专项工作动员部署会上表示,要坚决贯彻落实习近平总书记关于“提高知识产权审查质量和审查效率”的重要指示,坚决打赢这场提质增效攻坚战。“提质增效”俨然已成为2019知识产权领域官方“关键词”。借着政策东风,平台将陆续推出“国为新品质”系列报道,讲述国为人的品质之路和背后的奋斗故事。敬请关注。


人勤春来早。新年伊始,作为国内领先的综合性知识产权服务机构,国为知识产权事务所前瞻谋划、聚焦布局,紧跟国家导向,围绕“提质增效”苦练内功,全力打造服务新品质,成果初显。



牵手战略客户开年开门红


2月初,春节后刚上班,国为营销中心就欣喜地收到一份来自国内某行业领军企业的中标通知。通知列明:“感谢国为对其招标工作的信赖和支持;公司技术中心专利委托代理项目,招标工作已经完成,确定国为公司为该项目中标人,并接到通知后及时签订合同。”2月底双方签约并正式开启战略合作。为国为带来开门红的同时,更为未来发展奠定基础。


中标通知截图


在这份沉甸甸的订单背后,是国为人长期以来深耕品牌价值、苦练专业内功的结果。对此,国为总经理郝伟表示,“专业成就你我、以奋斗者为本”,一直以来都是国为秉承的核心价值观,今年以来我们提出:认真做好一件事——打造品质、专注专业,倡导以“专业度”和“高品质”作为服务的核心要素和评价标准,在职能部门划分、代理人专长领域界定、案件对口分配等环节严格把控,保证案件处理的专业性。



围绕品质提升汇聚优势资源


案件质量是知识产权服务机构的立身之本。为此,国为全新成立了专注于案件质控职责的技术发展部。部门总监墨伟介绍说,凭借新的组织架构,国为正施行完善的专利撰写规范、严格的审核标准、闭环监控的抽检制度和系统的专利代理人培训体系,不断提升专业人才的综合素养,实现与专业人才、客户的共赢发展。可以说,“专业化和奋斗的激情”正充分激发每一位员工的智慧,促进人才养成,创造客户价值。


据了解,从今年开始,国为采取“内部管控与外部指导”相结合,全面展开品质提升。针对每一个案件,由专利事业部的9级代理人导师质检,质量合格后发客户审查;代理人再针对权利要求布局范围,与客户进行充分技术交流后才会定稿。除了质检,每月提交的案件技术发展部还会进行内部抽检,外部聘请具有多年审查员从业经历及服务机构从业经验的专家进行外部抽检,将抽检过程中出现的问题进行汇总,定期会发布质量报告,并在专利事业部进行问题宣讲和改进学习。


第一专利事业部总监孟丽丽表示,在全新的质量管控机制健全和推行下,代理人的整体撰写水平和服务效率已得到明显提升,多次受到客户认可和表扬,一些现有客户还特意提升了新的一年计划委案量,无论是国内专利申请量,还是PCT、涉外申请、无效、诉讼等代理量都在稳步增长。


“2019年,我们定位为国为‘品质年’。在现有基础上,将逐步把抽检、质量报告发布制度化,外聘专家指导常态化,品质资源投入最大化,让品质提升成为国为持续发展的新引擎,更进化为每个国为人事业的追求和价值观。”郝伟总经理展望未来胸有成竹。


品质在路上,锤炼正当时。2019,国为人必将和衷共济、聚焦核心,向着更高品质的山峰集结冲锋,去赢取更多、更大的胜利!

作者:郭建军

编辑:丁温茹

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